疫情之下,健康產業更需砥礪前行
2020-02-06 16:15 健康醫療 黑馬導師 健康產業

疫情之下,健康產業更需砥礪前行

1月30日起,黑馬大學APP上線“戰疫情”公益直播課,希望通過分享應對疫情的創業實戰經驗,幫助創業者定策略、降損失,積蓄力量,迎接這一輪挑戰。昨日(2月4日)晚上,第八課開講,我們請來了黑馬實驗室導師、天億集團副總裁張賀鋒,分享自己關于健康產業前行與發展的思考。以下為張賀鋒分享精選。 

口述|張賀鋒

整理|李虓

首先要向全體醫務工作者致敬,特別是向奮戰在一線的白衣天使們致以崇高的敬意!并向所有為抗擊疫情做出貢獻的企業和人們致敬! 疫情雖在持續,在這樣一個特殊時期里,政府、組織、企業、個人都在用自己的方式抗擊著疫情,健康產業也發揮著自己的特殊能力,全力助推整個國家度過難關。 

作為健康產業的企業家與創業者,并不存在“受益者”一說,相反它比其他行業面臨著更大的責任、義務和挑戰。疫情可能會改變很多人對很多事的看法,可能改變很多企業家的決策,也許也會改變很多企業的命運。

在當下,我們應該以什么樣的心態、什么樣的視角、什么樣的對策來面對健康產業的發展呢? 

01心態篇 

首先,越是困難的時刻,我們越要增強信心。雖然企業的業務暫時停滯、成本在加劇、計劃在等擺,面對大量突如其來的不確定性,人們難免焦慮甚至恐慌。但困難時期,信心比黃金更重要。

 信心是支撐企業家跨越九死一生的內心支柱,一旦失去基本就等于放棄。因此,要對未來保持積極、樂觀的態度,要相信疫情一定會過去、工作和生活一定會很快恢復正常。 

因為疫情過后,結構性的存量調整會更趨向于合理,未來的增量業務和空間會變得更大,健康產業一定會比過去更具有動力。那么,與其焦慮地關注疫情,不如多關注這兩個問題“我當下能做什么”、“我為未來準備了什么”。 

其次,越是困難的時刻,我們越要回顧初心。企業提供的產品和服務究竟是否滿足了用戶的需求,是否為行業帶來價值創造, 健康產業的投資回報周期很長,很多細分領域都是頻次低、門檻高、難度大、業務個性多元的。

而疫情更像是一面放大鏡,把很多極端的場景放大了,對我們產品和服務的真實價值提出了巨大考驗。

 因此,在行業競爭者也在原地踏步的時期,好好思考企業到底做的是什么、做了什么、做到了什么、還能做什么,看清行業的價值與屬性。

 最后,越是困難的時刻,我們越要修煉內功。一方面是盡量關注主流媒體、權威渠道的信息和報道,減少外界不良信息的影響,盡量不去閱讀、傳播真偽不明的信息,避免動搖我們的心智、干擾我們的判斷;另一方面就是抓緊學習與思考,做足準備讓企業能在疫情結束之時,馬上進入全力奔跑的狀態。 

02趨勢篇 

任何行業在任何時間,都是危與機并存。我們要學會用冷靜的心態與辯證的方法,找到當前自己在行業中的位置,仔細找準下一步應該往哪里走。 壞的方面不要回避,好的方面不要忽略。

如今是健康產業最受矚目的時期,一旦疫情結束,很多細分領域都將產生契機。 在這里,我跟大家分享幾點自己感受的趨勢: 

第一,從治療到預防。此次疫情之后,不管是疾病還是傳染病的預防,相關細分市場都會受到比較大的推進。比如預防性的篩查、檢測試劑、疫苗研發,還有跟公共衛生相關的領域都會加速。整個國家和社會,以及企業和個人,都有可能在這上面加大對預防的投入和布局。 

第二,與衛生行為、健康行為相關的衛生消費領域,將會迎來持續性的良好發展。 

第三,分級診療體系將得到進一步的落實和發展。分級診療體系,包括與分類管理體系相關的領域,比如區域信息化、家庭醫生、社區首診等的建設,都會得到比較充分、快速的落實。 

第四,大健康行業中與醫學專業相關的產品和服務會更加受到青睞。本次疫情中,無論是公共管理階段,還是抗擊疫情的一線,醫生、專家都起到了無可比擬的作用。因此,未來大健康產業一定會持續不斷地加大專業的力度和定位,更突出專業人士的重要性與價值。 

第五,醫療物資的戰略儲備體系將會得到較大的優化和改進,涉及醫藥等的流通、分銷等。 

第六,與公共衛生相關的社區管理的技術方面會有變化,這點與醫療服務大數據、行業信息化、政務管理數字化等領域緊密相關。創業者不僅要關注自己業務與上述領域的創新、匹配、鏈接,更重要的是思考如何打通自己產品和服務的“最后一公里”。 

除了上述大的趨勢與變化,針對一些細分領域我也有幾點觀察和分析: 

第一,目前口罩、藥品、檢測試劑等領域確實需求很大,相關企業的瞬間集中化很快,在做好支持抗疫的同時,要同步關注疫情的發展,按照國家調控,做好疫情結束之后巨大的產能與庫存消化的預研,這是我們要理性思考的地方。 

第二,為了保障抗疫需要,很多醫藥廠商與科研機構瞬間進入行業,藥品器械的審批流程提速明顯,政府為此做了較大的政策與流程優化,但是疫情結束之后,企業也要考慮好對未來產品、流程、需求等細節的管理和預期。 

第三,在線的咨詢、問診、健康教育等在疫情時期展現出很大的價值,但是線下診療的體驗仍很難被替代。未來線上線下環節、場景的不斷打通、融合,包含很多創新的可能。 

03對策篇 

在這樣一個時間點,除了要理性地分析未來,也要適時地優化和調整企業的業務模式。畢竟面對無法經營、成本飆升等因素的沖擊,企業首先還是要活下去。 最近,從蘇州、上海、北京開始,很多地方政府陸續出臺了相關政策,來緩解企業的壓力。我們不僅要關注到這些有效的資源,也要從各個方面努力為企業爭取減負的可能: 

1、在產業鏈上下游,我們要動之以情、曉之以理地實現減少或者遞延支出,控制好必要的現金流。 

2、行業里的中小、小微企業,如果遇到特殊時期訂單陡增,既要抓住契機擴大生產,為抗擊疫情做努力,也要評估好自身的實力和資金的調配能力,避免想做好事卻把自己業務和資金鏈搞壞的問題。 

3、在企業內部,我們應當加大降本增效的力度,減少不必要的成本和開支,杜絕浪費,優化流程。 

4、加強人才結構優化的意識。調整人員結構不是簡單的招聘和裁員,而應當是企業日常的管理任務,需要根據業務實時調整。疫情期間更要長遠思考業務,本著尊重員工、培養員工的方式,來進行決策,否則未來的隱性成本超乎想象。 

5、一定要重視企業自身的商業模式和業務模式的系統性思考和規劃,在當下投資市場謹慎的環境里,必須想清楚接下來的業務環節再開干,避免產生巨大、隱性的“搖擺”成本。 

而針對商業模式,大家可以從以下幾個維度來展開思考: 

1、價值回歸的時代,要考慮創業初心、需求剛性、比較優勢,以及業務場景,這些大的方面一定要過關。 

2、小到一個業務單元,大到一個戰略問題,都要用6w的思考方法來仔細分析,往往細節決定成敗,如今更容不得半點浪費。 

3、隨著技術的不斷提高,互聯網、物聯網、5G的概念,將不斷與健康產業進行交互和滲透,因此一定要保持對技術與信息化的關注和適度應用。 

4、每個企業都要遵循自己的基因。因為隔行如隔山,跨行的機會、線上線下轉型的機會,背后也是高昂的成本,只有想清楚投入產出、價值創造等方面后,才能去做。 

問答環節(簡述) 黑馬:疫情對口腔行業的影響? 

張賀鋒:問題中的口腔行業主要以私營診所為主,行業發展也已經比較成熟,疫情之后的恢復毋庸置疑。在疫情當中,大家可以這樣想,減少焦慮: 第一,不要恐慌,大家都處于暫停期,疫情總會過去,要保持信心,堅守到可以開門的那一天。 第二,控制好成本,修煉好內功,做好客戶維護,爭取在疫情結束后快速實現彎道超車。 

黑馬:未來中國心理咨詢、家庭醫生、線上醫療的趨勢如何? 

張賀鋒:心理咨詢的市場很大,但心理咨詢本質是咨詢業務,線上還是線下,是不是付費、怎么付費、怎么持續性付費、怎么看待它的效果、線上如何解決效率、線下如何解決成本,很多細節要考慮全面。 家庭醫生未來在中國的市場會較大,無論是社區醫生到家也好,還是私人醫生也好,小而美與規?;瘜⒏饔刑攸c和價值。兩種業務模式不一樣,機制也不一樣,切忌混同。 線上醫療一定會得到越來越多的肯定,但是企業的未來與價值要形成匹配,不要以趕風口的心態去做事,過高估值可能會讓自己陷入被動。要做到業務、資金、效果、政策四者匹配,讓企業進入良好的循環從而不斷創造價值。

 黑馬:醫美行業趨勢如何? 

張賀鋒:第一,雖然當下醫美行業受到了影響,但是“美”已成為一個非常普遍的、發自內心的需求,會有周期上的波動,不會減少;受消費力影響。 第二,對醫美企業專業性與渠道的監管一定會加強,這也有利于行業健康發展; 第三,醫美企業一定要打造幾個拳頭產品、特色和強項。

2020黑馬大學公益直播課——創業者“穿越疫情”課程精彩回顧

第一講:疫情之下,如何“健康”開工?| 戰“疫”公益直播課NO.1

第二講:疫情之下,如果不得不開工,請做好以下五點

第三講:吳世春:中小企業將進入“地獄模式”,只能靠自救

第四講:同程吳志祥:凝聚人心才能向死而生

第五講:易觀于揚:非常時期,強烈建議企業擱置從0到1的創新業務

第六講:教育創業者的危機自救指南

第七講:創業者面對疫情只有一個字:打!!

今天直播預告: 主題:疫情下的業務與管理設計 主講人:韋凱元  設計思維學院院長、黑馬營2期學員

時間:2月6日19:30-20:30 

直播地點:黑馬大學App(掃碼觀看)

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